Vagas Operarador de Telemarketing SAC l Mindbe RETENÇÃO VOZ – Home Office

Mindbe

Somos uma empresa full service em experiência e estamos empenhados em ir além da interação, vamos gerar conexões verdadeiras. Estamos prontos para fazer a diferença na vida de todos que também acreditam e investem em CX.

Atividades

  • Atuar como como representante de relacionamento, você será responsável por atender os clientes que manifestaram algum tipo de situação / problema. Sua principal meta é manter a satisfação do cliente e garantir a resolução do problema no primeiro contato.
  • Com Atendimento de Retenção com voz receptivo e via chat, será responsável por atender os clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço e trabalhar para resolver suas preocupações, oferecendo soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes.
  • Sua principal meta é manter a satisfação do cliente e garantir a retenção deles. Satisfação no primeiro contato.

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de lidar com objeções e reclamações de forma profissional e cortês.
  • Fortes habilidades de persuasão e negociação.
  • Paciência e capacidade de lidar com clientes frustrados ou irritados.
  • Orientado para resultados e capaz de trabalhar em um ambiente de metas.
  • Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e pacote Office.
  • Flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e fins de semana, se necessário.
  • Conhecimento em Telecom será considerado um diferencial

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia (Smart Fit)
  • Auxílio creche
  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição/Alimentação

Informações Adicionais

  • Salario: A combinar
  • Escala: 5×2 (segunda à sexta-feira) l Horário: 08h às 18h
  • Contrato: Efetivo – CLT
  • Local: Home Office

Marcado como: Call Center, Home Office, Telemarketing, Vagas Home Office

Para se candidatar a esta vaga visite www.empregare.com.

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