Vagas Assistente de Atendimento Will Bank – Home Office (Reclame Aqui)

  • Tempo integral
  • São Paulo
  • Publicado em 7 de março de 2024

Will Bank

Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Atividades

  • Análise Direcionamento: Analisar qual a tratativa que deverá ser dada ao cliente, bem como direcionar para a Fila de Atendimento, conforme demanda de solicitação, como: faixa de atraso, baixa de pagamento, restrição junto ao órgão de proteção, negociações realizadas junto às assessorias parceiras e dúvidas pertinentes a negociação;
  • Análise de Solicitação: Verificar disponibilidade de solicitação feita por parte do cliente (parcelas, valores…), bem como histórico de Relacionamento: compras x pagamentos;
  • Negociação: Deverá seguir a premissa de oferecer aos clientes a melhor experiência já obtida no quesito atendimento, agilidade e solução da pendência financeira.

Requisitos

  • A língua portuguesa tem que ser sua beloved;
  • Capacidade de concentração;
  • Ser bom de papo;
  • Praticar empatia;
  • Capacidade de mediar conflitos;
  • Gostar de trabalhar em equipe;
  • Desejável ter cursado ou estar cursando curso superior;

Beneficios

  • Cartão Flash Multibenefícios: Com o valor total de R$ 1.346,00 reais/mensal, sendo o valor de R$ 605,00 para uso entre VA/VR, R$100,00 home office e o restante disponibilizado para usar com, apps de mobilidade, farmácia, cultura, educação, alimentação e refeição) e Home Office (pagamento de contas de consumo).
  • Plano de saúde e odontológico Amil: seguro de vida, auxílio creche e auxílio dependente com deficiência;
  • de Saúde Mental: parcerias com Auster e Psicologia Viva, além de uma programação especial de bem-estar;
  • Gympass: Plataforma com foco na qualidade de vida, garantindo acesso a diversos espaços de atividades físicas e até aulas on-line;
  • Programação especial para o home office: happy hour e eventos online, campeonato de e-games e muito mais!
  • Desconto em diversas instituições de ensino: graduação, estudo de línguas etc.;
  • Distribuwill: Programa de Participação nos Resultados do will!
  • Reembolso para retificação de nome para pessoas trans;
  • Licença parental de 180 dias, eu acredito no cuidado igualitário de toda configuração familiar;
  • Day off no aniversário;
  • SkillHub é uma plataforma que conta com as melhores instituições de ensino do mercado em um único lugar! Tudo pensado pra incentivar o seu Protagonismo e Desenvolvimento.

Informações Adicionais

  • Trabalhar na escala (5×2) e (6×1)
  • CLT – Efetivo

Marcado como: Call Center, Home Office, Telemarketing, Vagas Home Office

Para se candidatar a esta vaga visite vemserwill.gupy.io.

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