Vagas Analista de Experiência do Cliente Enjoei – Home Office

• Responder os usuários via nossos canais oficiais de atendimento
• Garantir que todas as dúvidas dos usuários foram sanadas
• Propor melhorias em processos visando a melhor experiência ao cliente

Requisitos

• Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória);
• Capacidade de ser autônomo e dinâmico;
• Gostar de resolver problemas;
• Trabalhar bem com metas;
• Ter facilidade em interpretar textos;
• Ter senso de responsabilidade e compromisso;
• Cabeça aberta para aprender novas ferramentas e formas de trabalhar;
• Se comunicar bem e com clareza;
• Ter empatia com o cliente e saber se colocar no lugar dele para oferecer o melhor atendimento possível;
• Formação superior em qualquer área;

Diferenciais

• Experiência em customer experience
• Conhecimentos em excel;
• Capacidade de receber e compartilhar feedbacks;

Benefícios:

• Vale refeição ou alimentação (cartão flexível caju)
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Vale transporte (opcional para posições presenciais)
• Auxílio internet
• Possibilidade de crescimento
• Prata da casa (desconto na compra de produtos)
• Férias flexíveis
• Folga-corre (um dia por semestre)
• Licença parental (não gestante 30 dias. Gestante 180 dias – jornada de 6 horas até o bebê completar 1 ano)
• Gympass
• Auxílio creche-babá
• Conexa saúde (plataforma com diversos especialistas para você cuidar da sua saúde mental e garantir mais qualidade de vida)
• Convênio com o sesc

Informações Adicionais

• Salario: Salário competitivo
• Local: São Paulo (Híbrido)
• Contrato: Efetivo CLT