Vagas Operador De Autenticação – Nível I e II – ClearSale (Remoto)

Atividades

• Realizar análises preventivas de fraude em compras online (Brasil e exterior).
• Tratar pedidos com diferentes níveis de risco de fraude (baixo a alto).
• Efetuar triagem inicial dos pedidos.
• Realizar segunda verificação (double-check) dos pedidos triados.
• Analisar solicitações de compras e serviços para aprovação e prevenção de fraudes (CBK).

Triagem:

• Análise por conjuntura de pedidos de clientes e-commerce internacionais.
• Verificação de contexto e informações do pedido utilizando bureau e links de pesquisa.
• Não há contato telefônico.

Double Check:

• Receber pedidos triados que necessitam validação adicional.
• Realizar contato telefônico com clientes, em inglês ou espanhol, para confirmação.
• Revisar o contexto da análise inicial para determinar o status final do pedido.

Requisitos

Perfil Ideal do Candidato

Procuramos por pessoas que:

• São proativas.
• Possuem boa organização.
• Têm perfil analítico.
• Demonstram resiliência.
• Gostam de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

Requisitos para participar do processo seletivo:

• Conhecimento em Pacote Office Básico.
• Espanhol fluente.
• Experiência em atendimento (considerada um diferencial).

Benefícios

Principais Benefícios:

• PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
• Auxílio Home Office.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Cartão Multibenefícios Alelo (descontos em itens diversos e medicamentos).
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses.
• Seguro de Vida.
• Gympass.
• SESC.
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco.

Benefícios adicionais exclusivos da ClearSale:

• Equipamentos necessários para trabalho home office.
• Política Educacional (Graduação e Pós-Graduação).
• Programa Eu Saudável (Acompanhamento de saúde e bem-estar).
• Programa Primeiros Laços (Acompanhamento gestacional).
• Licenças maternidade e paternidade estendidas.
• Palestras de desenvolvimento pessoal e profissional.

Sobre a ClearSale

• A ClearSale é referência em soluções antifraude e promove um ambiente inovador, inclusivo e voltado para o desenvolvimento contínuo. Valorizamos pessoas que buscam desafios e que desejam fazer a diferença!

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Call Center, Home Office, Telemarketing, Vagas Home Office