Vagas Operador de Atendimento ao Cliente SuperSim

Atividades

• Realizar o atendimento ao cliente (Voz, Chat e WhatsApp);
• Conduzir processos de verificação e vendas com clientes pré-cadastrados;
• Saber identificar oportunidades de geração de valor durante a negociação;
• Realizar o atendimento com alto nível de qualidade e sempre buscando a satisfação do cliente e agilidade nos processos, e sempre que possível, convertendo o atendimento em aprovações.
• Seguir os padrões estabelecidos pela estrutura para a condução da ligação e tabulação dos atendimentos realizados;
• Atingir as métricas operacionais propostas como: Produtividade, Qualidade no Atendimento e Tempo Médio de Resposta, entre outros.

Requisitos

• Tiver experiência na área de atendimento e vendas e atuado com as atividades que descrevemos acima;
• Paixão por alcançar metas e desafios;
• Tiver boa comunicação, fala e escrita com boa capacidade argumentativa para alinhar informações, contornar possíveis objeções e conseguir fechar acordos ganha-ganha com os clientes;
• For transparente e tiver integridade para agir com respeito, responsabilidade, empatia e coerência em todos os relacionamentos no ambiente de trabalho;
• Tiver orientação a resultados com resiliência, para manter o foco, disciplina, autogestão da produtividade e agilidade no atingimento dos objetivos e metas estabelecidas;
• Tiver disposição para aprender e se desenvolver continuamente através de treinamentos e feedbacks;
• Quiser se desenvolver em uma Startup/Fintech, desenvolvendo habilidades de atendimento, análise e negociação no segmento de crédito online.

Benefícios

• SuperSim Flex: R$ 1.900 reais em benefícios, nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos e você pode escolher quais fazem mais sentido para você. Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação e Totalpass;
• Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) – Sem coparticipação;
• Terapias on-line através do convênio médico;
• Seguro de Vida (Prudential) – Sem coparticipação;
• Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;
• Day Off no dia do seu aniversário;
• Futebol e vôlei semanais;

Informações Adicionais

• Remuneração fixa (R$ 1.551) + comissão variável mensal, competitiva por ranqueamento;
• Possibilidade de realizar até 40h extras no mês de forma remunerada (pago em folha) – Não é obrigatório;
• Tiver interesse e disponibilidade para atuar de forma PRESENCIAL no bairro de Pinheiros, próximo ao metrô Sumaré (linha 2/verde), São Paulo/SP;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira a sábado (sábados alternados), dentro da faixa de horário das 08h às 15h ou 13h às 20h, com 1 hora de intervalo.

Sobre o SuperSim

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing