Vagas Operador Atendimento Azul – Escala

Atividades

• Responsável pelo atendimento telefônico/chat do departamento, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes de voo;
• Responder e-mails, atender Crew Chat, dar tratativas aos chamados abertos no ServiceNow – Sistema Interno;
• Identificar o problema do tripulante e encaminhar a ligação do mesmo quando necessário;
• Notificar tripulantes que não tenham ciência de suas programações de escala de trabalho;
• Realizar alterações nas escalas dos tripulantes utilizando sistema SABRE Crew Manager;
• Conferir a apresentação dos tripulantes de voo no local de trabalho e interagir com os escaladores e Coordenadores de Voos;
• Acompanhar os horários de início de jornada de trabalho nas bases contratuais da Azul, certificando-se de que todos os tripulantes de voo cheguem ao local de trabalho no horário pré-determinado em escala de trabalho;
• Realizar a tratativa de escalas de tripulantes que informarem dispensa médica via abertura de chamado.

Requisitos

• Conhecimento Pacote Office – Excel;
• Facilidade de comunicação;
• Facilidade para interagir com diversos sistemas;

Benefícios

• Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família
• Assistência médica e odontológica
• Telemedicina – atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa
• Previdência privada
• Seguro de vida gratuito
• Clube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços
• Vale transporte – convênios de desconto
• Auxílio creche
• Vida Class – uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes
• Empréstimo consignado

Informações Adicionais

• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6×1 – Em rodízio de horários e dias alternados;
• Disponibilidade para trabalhar em Alphaville – São Paulo.
• BANCO DE TALENTOS

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing