Vagas de Emprego Operador de Atendimento – Hospital Santa Catarina

Atividades

• Efetuar ligação para os pacientes de linhas de cuidado/desfecho clínico após a alta, oferecendo atendimentos por telemedicina e realizando agendamento.
• Prestar orientações aos clientes e/ou direcionar dúvidas para enfermeira da Qualidade especializada na respectiva linha de cuidado;
• Elaborar documentos relacionados ao processo operacional;
• Incluir as respostas coletadas do prontuário e da entrevista com o paciente no banco de dados;
• Validar a cada mês os dados incluídos no banco de dados;
• Sinalizar dificuldades com qualquer processo descrito nas atribuições;
• Seguir o método dos tempos de ligação;
• Participar das reuniões em equipe.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Vivência na função;
• Conhecimento em Excel/Planilhas.

Benefícios

• Não informado

Informações Adicionais

• Contrato: CLT – Efetivo

Sobre o Hospital Santa Catarina

Acolher e cuidar do ser humano durante todo o ciclo da vida! Esta é a missão que norteia o trabalho realizado há 117 anos pelo Hospital Santa Catarina – Paulista (HSC) e que faz da Instituição referência em atendimento seguro e humanizado na cidade de São Paulo. O HSC é parte da Rede Santa Catarina, uma instituição filantrópica que impacta na cadeia de valor produtivo do país e atua nos eixos da saúde, educação e assistência social, por meio de 17 Casas e cerca de 11,5 mil colaboradores, distribuídos em seis Estados brasileiros.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing