Vagas Consultor(a) de Atendimento Dasa – Call Center

Atividades

• Realizar o atendimento ao(a) cliente;
• Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
• Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
• Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
• Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento;
• Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento;
• Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
• Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);
• Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa

Requisitos

Benefícios

• Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e
• Programa Crescer dentro da Dasa;
• Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
• Gympass
• Universidade Dasa;
• Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;

Informações Adicionais

• Contrato: CLT – Efetivo
• Salario: A combinar

Sobre a Dasa

A Dasa é a maior rede de saúde integrada do Brasil. Faz parte da vida de mais de 20 milhões de pessoas por ano, com alta tecnologia, experiência intuitiva e atitude à frente do tempo. Com mais de 50 mil colaboradores e 250 mil médicos parceiros, existe para ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, estando presente em cada etapa de cuidado.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing