Vagas Atendente Service Desk Gol (Home Office e Presencial)

Gol Linhas Áreas

Este novo modelo de negócio revolucionou o mercado de aviação no país, democratizando o acesso ao transporte aéreo.

Vagas Atendente Service Desk Gol (Home Office e Presencial)

Descrição das Vagas Atendente Service Desk Gol (Home Office e Presencial)

Vagas Atendente Service Desk Gol (Home Office e Presencial); O Atendente Service Desk é o responsável pelo atendimento – pessoal ou telefônico – garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, fechamento de vendas e etc.

Atividades

  • Atendimento de clientes internos, relacionados a entendimento de problemas,
  • Abertura de chamados na ferramenta de ITSM e direcionamento, para a fila correta.;
  • Nos casos, que possuem scripts, pode ser realizada a abertura e a resolução do chamado;

Requisitos Necessários:

  • Formação Superior: Em tecnologia da Informação ou similares;
  • Desejável Espanhol;
  • Capacidade de trabalhar equipe;
  • Capacidade para solucionar problemas;
  • Perfil com boa comunicação;
  • Senso de urgência;
  • Saber lidar com gama de diversidades do dia a dia;

Informações Adicionais

  • Local de Trabalho: Sede Congonhas
  • Contratação: CLT
  • Formato de trabalho: Hibrido
  • Seg a Sext ( Poderá ser acionado para plantão de sobre aviso fora do horário de expediente)

Sobre a Gol

Este novo modelo de negócio revolucionou o mercado de aviação no país, democratizando o acesso ao transporte aéreo. Também fomos pioneiros ao lançar o primeiro serviço de check-in feito inteiramente pelo celular, o serviço de geolocalização mobile para clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência visual e motora. Operamos desde 2001 e, hoje, estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Também somos a empresa de aviação que mais transporta passageiros no Brasil, realizando cerca de 700 voos por dia

VEJA TAMBÉM: 20 Vagas Operador de Telemarketing Mercadocar (SAC Receptivo)

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, o serviço de geolocalização mobile para clientes, um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência, e o nosso checklist da inovação não para por aí.

Se estiver utilizando SmartPhone “Celular”; Para se candidatar a vaga, vai até o final da pagina e procura o botão [CANDIDATA-SE A VAGA].

Para se candidatar a esta vaga visite golcarreiras.gupy.io.

Vista Geral Do Trabalho
Local De Trabalho