Vagas Atendente de SAC Trocafone – Home Office e Presencial (Reclame Aqui)

• Atender o cliente via telefone, whatsapp, chat e e-mail com o objetivo de solucionar o problema exposto e sanar possíveis dúvidas garantindo assim a satisfação do cliente;
• Acompanhar e informar o cliente sobre o status da sua solicitação;
• Verificar no sistema da transportadora status de pedidos;
• Registar em sistema todos os atendimentos que são recebidos.

Requisitos

• Noções Básicas de informática
• Perfil para atendimento ao cliente
• Boa comunicação Oral e Escrita
• Agilidade
• Experiência na área de atendimento ao cliente (e-ecommerce)
• Experiência com atendimento Reclame Aqui (diferencial);

Benefícios:

• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Ticket alimentação / refeição.
• Seguro de vida.
• Desconto para compra de produtos.
• Vale transporte.
• Auxílio Saúde e Bem-estar (Total Pass)
• Auxílio Educação (Edupass).
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• No dress code. Valorizamos a individualidade.

Informações Adicionais

• Salario: R$ 1.535,00 (Mês),
• Local: São Paulo (Híbrido)
• Contrato: Efetivo CLT

Sobre a TrocaFone

Somos uma empresa brasileira, criada em 2014 por uma dupla de empreendedores argentinos, na cidade de São Paulo. Nos definimos como agentes da Economia Circular: damos uma segunda vida aos aparelhos eletrônicos. Compramos e vendemos celulares, tablets e smartwatches seminovos que, nos nossos laboratórios, passam por um processo minucioso de revisão e reparo, antes de voltar às prateleiras dos nossos quiosques e e-commerce. O nosso modelo de negócio amplia o acesso à tecnologia para todas as pessoas, enquanto reduz o lixo eletrônico e promove o consumo sustentável. Nossa equipe é formada por pessoas criativas, inquietas e determinadas. Somos curiosos, inovadores e gostamos muito de aprender. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho diversificado, buscando ser uma empresa empregadora de oportunidades iguais. Temos espaço para todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade ou status de veterano. O nosso laranja abraça todas as cores. Venha fazer parte desse time!