Vagas Atendente de Relacionamento – Ânima (100% Home Office)

Atividades

• Atendimento ao aluno pelo chat, web chat de primeiro nível;
• Tratamento de solicitações via chat para o aluno com informações básicas;
• Abertura de ocorrência para casos mais complexos e que demande a resolução de outro setor;
• Participar de reuniões semanais para alinhamento de informações e para apresentar estratégias de atendimento para aquele fluxo do momento;
• Manter se atualizado com os processos inerentes a sua área;
• Primar pela excelência no atendimento prestado ao aluno a fim de reduzir e/ou eliminar pontos de insatisfação
• Executar outras tarefas correlatadas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico do pacote office.

Benefícios

• Bolsas de Estudos; Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; Gympass; ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; Day-off no aniversário; Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Informações Adicionais

• Horário: Home Office – ÂNIMA HOLDING, das 13:40 às 20:00 de 2ª à 6ª.

Sobre a Anima

Somos a Ânima, uma das mais relevantes organizações educacionais do Brasil, formada por um grupo de sonhadores que acredita em um país cada vez melhor. Aqui, somos todos educadores. Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.

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