Vagas Assistente de Atendimento Creditas – Home Office e Presencial

Atividades

• A Experiência do Cliente tem o objetivo de proporcionar uma experiência ágil e atendimento consultivo para todos os públicos, possuindo escuta ativa e capacidade de identificar suas necessidades, com o intuito de gerar engajamento para o mais adequado produto da Creditas.
• Sendo a voz da empresa, tendo por missão trazer uma jornada de excelência e auxiliar os clientes a alcançarem seus sonhos.
• Mapear as necessidades dos nossos clientes durante a pré venda e pós venda e de garantir a melhor a experiência;
• Ser responsável por todos os canais de comunicação com nossos clientes, como telefone e chat;
• Esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e processos;
• Trabalhar em conjunto e acionar áreas parceiras em busca de informações e soluções;

Requisitos

• Excelente Comunicação;
• Muita energia e vontade de fazer acontecer;
• Foco em gerar conexão com o cliente e na resolução de seus problemas;
• Lidar bem com ritmo veloz;
• Organização, saber lidar com rotina multifuncional e ter atenção aos detalhes;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
• Ter bom humor e  espírito de equipe;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Adaptabilidade à mudanças;
• Ter facilidade em trabalhar com atingimentos de metas;

Benefícios

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde (SulAmérica);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• Universidade Corporativa (Academy);
• Zenklub: atendimentos psicológicos ou coaches gratuitamente;
• Gympass: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada, Yoga, Reiki e Tai Chi Chuan;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido;
• Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);

Informações Adicionais

• Carga Horária de trabalho de 6h20h – segunda à sexta (carga horária poderá ser fixada em nossos turnos entre as 08h e às 21h).
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, sendo 1 dia presencial por semana;

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing