Vagas Assistente de Atendimento ao Cliente Grupo Fleury – SAC

Atividades

• Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;
• Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela empresa (telefone, e-mail, mensagens eletrônicas, fale-conosco, dentre outros);
• Registrar as recoletas, reconvocações, reclamações, elogios, sugestões, solicitações ou informações buscando preferencialmente, solucioná-las ao primeiro contato (first call resolution). Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao cliente em prazo pré-estabelecido pela empresa.
• Efetuar lançamentos corretos nos sistemas da área e do Grupo Fleury, considerando todos os campos necessários para o armazenamento e corretas extrações de dados.

Requisitos

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Participação nos Lucros;
• Previdência Privada;
• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Informações Adicionais

• Contrato: CLT – Efetivo
• Salario: A combinar
• Modelo de Trabalho: Local de trabalho: Sede Administrativa – Campo Belo (Av. João Pedro Cardoso, 158 – Campo Belo, São Paulo – SP, 04355-000) – Presencial todos os dias – Referência: Próximo ao Aeroporto de Congonhas e da estação Conceição do metrô (linha 1 – azul)
• Horários de trabalho disponíveis: Das 13h30 às 19h50 e 14h40 às 21h00– Segunda à Sábado
• Escala: 6×1

Sobre o Grupo Fleury

O Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG. Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Marcado como: Atendente de SAC, Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Público, Call Center