Vagas Analista de Atendimento Vindi (Madrugada – Híbrida no Escritório)

Vindi

A Vindi é um ecossistema completo para receber pagamentos que permite digitalizar, rentabilizar e escalar negócios.

Vagas Analista de Atendimento Vindi (Madrugada - Híbrida no Escritório)

Descrição das Vagas Analista de Atendimento Vindi (Madrugada – Híbrida no Escritório)

Vagas Analista de Atendimento Vindi (Madrugada – Híbrida no Escritório); o analista de atendimento é o responsável por entender a solicitação do cliente, analisar o que deve ser feito e repassar ao setor correspondente. Assim, esse profissional ajuda a manter o fluxo de atendimento e suporte mais organizado e eficiente.

Atividades

  • Responsável pelo atendimento e suporte direto ao cliente, através de telefonemas e e-mails, com o objetivo de contribuir na resolução dos problemas, garantindo alta performance no atendimento.
  • Nível 1 de suporte técnico: Atendimento ao cliente via chamado/fone para resolução de problemas técnico sobre a nossa plataforma;
  • Atendimento interno de funcionários afim de ajudá-los na resolução de problemas e encaminhar soluções;
  • Contato direto com a equipe de desenvolvimento do produto, tendo noções das metodologias de criação e resolução de problemas técnicos;
  • Participação de projetos importantes para o desenvolvimento da área de suporte.

Requisitos

  • Experiência com suporte ao cliente;
  • Experiência com Zendesk;
  • Raciocínio lógico investigativo para isolar o problema;
  • Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
  • Gostar de processos/rotinas e ter interesse em aprimorá-los continuamente;
  • Gostar de ouvir e ensinar pessoas;
  • Ter o foco na solução e não no problema;
  • Ter um espírito de equipe muito forte.

Benefícios

  • Pra quem gosta de preparar a própria comida ou quer pedir aquele delivery, temos benefício flexível no Cartão Flash
  • Pra manter a saúde em dia, Plano de saúde
  • Pra cuidar do sorriso e rir à toa, Plano Odontológico
  • Programa de Participação nos Lucros
  • Para celebrar o seu aniversário, já que você está de Parabéns, Day Off
  • Aquele benefício que a gente tem, mas não quer usar, Seguro de Vida em Grupo
  • Pra ajudar com as crianças Auxílio creche
  • E ainda pensando nas crianças, licença maternidade estendida de 180 dias
  • Pra cuidar do corpo, Gympas e pra cuidar da mente, Conexão Saúde

Informações Adicionais

  • Ser de São Paulo/SP (posição híbrida no escritório)
  • Madrugada – 22:00 as 06:00

Sobre a Vindi

A Vindi é um ecossistema completo para receber pagamentos que permite digitalizar, rentabilizar e escalar negócios. Oferecemos soluções para empresas de diferentes portes e segmentos. Com foco na intermediação de pagamentos e na economia de recorrência, a Vindi descomplica o universo de pagamentos através da tecnologia para negócios venderem mais e sempre nos modelos online, presencial e recorrente.

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Nossa cultura é pautada na paixão pelo que fazemos, os valores são baseados na colaboração, compromisso com excelência, criatividade e inovação, atitude positiva, ética e transparência, além de buscarmos e defendermos um ambiente diverso e inclusivo. É assim que vivenciamos o nosso dia a dia e acreditamos que isso é e continuará sendo a chave para o nosso sucesso. Somos reconhecidos como a empresa mais ética do mercado financeiro e temos muito orgulho da cultura e ambiente que construímos. Confiamos e valorizamos nossa equipe, aqui nossos Vindianos podem ser quem são, temos espaço para quem está começando e para quem tem história para contar.

Se estiver utilizando SmartPhone “Celular”; Para se candidatar a vaga, vai até o final da pagina e procura o botão [CANDIDATA-SE A VAGA].

Para se candidatar a esta vaga visite vindi.gupy.io.

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