Vagas Analista de Atendimento Fretadão – Atendimento via chat (Home Office)

Fretadão

Somos mais que uma empresa. Temos uma cultura forte e autêntica que fortalece nossas transformações e nos fazem encarar nossos desafios com coragem e espírito de dono.

Atividades

  • Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia;
  • Gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços);
  • Emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores);
  • Monitorar em tempo real das linhas;
  • Orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento;
  • Revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim.
  • Fazer pesquisas de satisfação com passageiros;
  • Fazer plantões com a área de Onboarding e Safety (atividade externa).

Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Graduação completa ou cursando será um diferencial;
  • Experiência no atendimento via chat;
  • Domínio do pacote office;
  • Facilidade no relacionamento interpessoal.

Benefícios

  • Flex Food Swile de R$ 714,00 mensais (vale refeição e alimentação em um saldo híbrido);
  • Cartão Mobilidade (carga para uso de transporte público, aplicativos de táxi/uber, abastecimento em postos de gasolina e outros);
  • Vale Transporte (sem desconto de 6%);
  • Plano de saúde Sul América;
  • Plano odontológico Sul América;
  • Seguro de Vida;
  • Home Office;
  • WOBA (anywhere office)
  • Antecipação de Salarial;
  • Empréstimo Consignado;
  • Cartão Farmácia;
  • No Dress Code;
  • Total Pass;
  • Posher;
  • Day Off de aniversário;
  • Indicação Fretonauta Talento;
  • Best off;
  • Parceria Open english.

Informação Adicionais

  • Local: São Paulo – SP
  • Contrato: Efetivo

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Home Office, Telemarketing, Vagas Home Office

Para se candidatar a esta vaga visite fretadao.gupy.io.

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