Vagas Analista de Atendimento Cia. da Consulta – Home Office

  • Tempo integral
  • São Paulo
  • Publicado em 29 de janeiro de 2024

Cia. da Consulta

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Atividades

  • Entrar em contato para agendamento, reagendamento e demarcação de consulta, via nossa plataforma de mensagens para pacientes em casos onde houver necessidade.
  • Atender/Realizar ligações de/para pacientes em casos onde houver necessidade.
  • Elaborar circulares para atualização de informações à equipe, quando solicitado.
  • Prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.
  • Alimentar relatórios pertinentes a operação, quando solicitado.
  • Gerar planilhas das agendas diariamente para confirmação pela equipe de ativo.
  • Remanejamento das agendas canceladas ou transferidas.
  • Atualização de base de conhecimento com informações para a operação, quando solicitado.
  • Auxílio da liderança e gerenciamento nas tarefas necessárias do departamento.
  • Prestar auxílio no controle do Nível de Serviço e Abandono de ligações.
  • Prestar auxílio às reclamações recebidas no departamento

Requisitos

  • Boa comunicação e digitação;
  • Ensino Médio Completo
  • Facilidade para utilizar sistemas;
  • Será diferencial experiência no segmento da Saúde

Informações Adicionais

  • Local de Trabalho: Home Office
  • Treinamento presencial: Escritório.
  • Salario: R$ 2.000,00

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Para se candidatar a esta vaga visite ciadaconsulta.gupy.io.

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