Vagas Analista de Atendimento ao Cliente Movida – Canal Reclame Aqui

Atividades

• Irá realizar o atendimento ao cliente com tratativas resolutivas e foco em resolver os problemas dos clientes que reclamam na no Reclame Aqui;
• Atender os clientes de acordo com o roteiro operacional, buscando a resolução de problemas de média e alta complexidade;
• Análise e sugestão e resolução de causas raízes para direcionamento e atuação de áreas especialistas;
• Garantir que as tratativas e soluções direcionadas ao cliente não gerem novos chamados na central de atendimento, visando a solução imediata;

Requisitos

• Desejável nível Superior;
• Pacote Office;
• Experiência com Atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento ao reclame aqui;

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Gympass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Projeto Saúde Global;
• Programa Conte Comigo.

Informações Adicionais

• Carga horária: A partir das 00:00, na escala 6×1, com folgas variadas aos fins de semana.
• Local de trabalho: Itaim Bibi, irá trabalhar no modelo 100% presencial.

Sobre o Movida

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos. Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Marcado como: Agente de Atendimento, Call Center, Operador de Call Center, Telemarketing, Vagas Agente de Atendimento