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Vagas Agente de Atendimento SAC Home Agent – Remoto (Chocolates Finos)

Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

https://www.homeagent.com.br/

Atividades

  • Identificação de Leads: Pesquisar e identificar potenciais franqueados através de diversas plataformas e canais, incluindo redes sociais, eventos de franquias, listas de contatos e indicações.
  • Contato Inicial: Realizar contato inicial com os leads via telefone, e-mail, WhatsApp e outras ferramentas de comunicação, apresentando as oportunidades de franquia Kopenhagen.
  • Qualificação de Leads: Qualificar leads baseando-se em critérios pré-estabelecidos, como capacidade financeira, localização pretendida, e alinhamento com os valores e missão da Kopenhagen.
  • Informação e Suporte: Fornecer informações detalhadas sobre o processo de abertura de franquias, investimentos necessários, suporte oferecido pela Kopenhagen e expectativas de retorno.
  • Follow-up: Manter um acompanhamento regular dos leads qualificados, garantindo que todas as dúvidas sejam respondidas e que o interesse seja mantido até a próxima etapa do processo.
  • Registro e Relatórios: Manter registros detalhados de todas as interações com os leads no sistema CRM da empresa e gerar relatórios periódicos sobre o progresso e a eficácia das estratégias de captação.

Requisitos

  • Experiência com Atendimento ao Cliente: Preferencialmente em setores relacionados a franquias, varejo ou alimentos.
  • Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para engajar e persuadir potenciais franqueados.
  • Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar e agir sobre oportunidades de captação de leads de forma independente.
  • Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplos leads e tarefas simultaneamente, mantendo a precisão e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento de Ferramentas de CRM: Experiência com ferramentas de gestão de relacionamento com clientes é um diferencial.
  • Orientação para Resultados: Foco em alcançar e exceder metas de captação de leads e qualificação.

Benefícios

  • Vale Alimentação;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Bonificação;
  • TotalPass;
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Informações Adicionais

  • Local de trabalho: São Paulo – SP
  • Horário de Trabalho: A Definir
  • Salário: A Combinar
  • Contrato: Efetivo – CLT
  • Escala de Trabalho: 5×2 (Folgas aos sábados e domingos) – Horário a combinar de acordo com operação

Sobre a Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.  Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

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Para se candidatar a esta vaga visite homeagent.gupy.io.

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