Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.
Descrição do Cargo
Agente de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental em garantir a satisfação e lealdade do cliente. Ao lidar com perguntas, resolver problemas e fornecer informações valiosas, esses profissionais ajudam a criar uma experiência positiva que mantém os clientes voltando.
Atividades
- Será responsável pelo atendimento aos clientes de uma casa de aposta/jogos (site) com atendimento multiskill, passando orientações sobre dúvidas para usar a plataforma, troca de senha, ajuda com o uso do site e apostas, informação sobre saque de valores, cobrança, depósitos e etc.
Requisitos
- Possuem habilidades em atuar no modelo home office
- Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)
- Residir em São Paulo/ Grande São Paulo
- Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP
- Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)
- Experiência como Agente de Atendimento receptivo
- Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.
- Não ter restrição de celular, pois haverá necessidade de recebimento de código de identificação para acesso a sistemas
Beneficios
- Vale Alimentação;
- Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Informações Adicionais
- 6×1 (Segunda à Sábado) – Horário a combinar de acordo com operação
- Período de treinamento será segunda a sexta – 8h12 (compensando escala de final de semana durante este período)
- Empresa fornece Notebook, Mouse e Headset.
- Contrato: CLT Efetivo
Sobre a Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.
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