Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.
Atividades
- Atendimento a clientes B2B (Pequenas e Médias Empresas via chat, e-mail e voz;
- Atender o cliente final com qualidade, atenção, cortesia, agilidade e respeito são essenciais neste trabalho;
- Este profissional será responsável por auxiliar o cliente correntista que na maioria das ocorrências apresenta dificuldades em sua conta bancária, irá realizar análises de dados;
- Conferência de dados e apoiar o cliente orientando-o no que se faz necessário.
Requisitos
- Habilidades com navegação em mais de 3 telas simultaneamente;
- Agilidade em digitar/teclar;
- Possuir agilidade, escrita e dicção boa;
- Experiência com atendimento em multicanais – voz, chat e e-mail;
- Boa dicção verbal e escrita – são essenciais.
- Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
- Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
- Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
- Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
- Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
- Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office.
Benefícios
- Vale Alimentação;
- Assistência Odontológica;
- Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Bonificação;
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.
Informações Adicionais
- Local de trabalho: São Paulo – SP
- Horário de Trabalho: A Definir
- Salário: A Combinar
- Contrato: Efetivo – CLT
- Escala de Trabalho: 5×2 – Horário a combinar de acordo com operação
Sobre a Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.
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