Vagas Agente de Atendimento Home Agent – Ativação de Benefícios (Home Office)

Descrição do Cargo

Agente de Atendimento ao Cliente desempenha um papel fundamental em garantir a satisfação e lealdade do cliente. Ao lidar com perguntas, resolver problemas e fornecer informações valiosas, esses profissionais ajudam a criar uma experiência positiva que mantém os clientes voltando.

Atividades

• Realizar o contato com os parceiros (restaurantes) que tiveram alguma baixa recente para engajá-los no app, auxiliando a ter novos pedidos e alavancar suas vendas.
• Oferta de campanhas, cupons de descontos montagem do cardápio tudo que for necessário para que ele consiga mais visibilidade dentro da plataforma
• Fazendo investimento de valor acessíveis ao mesmo
• Saber gerenciar e contornar as objeções dos leads para finalizar a venda.
• Perfil negociador e que captura as necessidades do parceiro, afim de aplicar a melhor oferta;
• Aplica consultoria de negócio ao Parceiro, afim de melhorar a experiência e uso da plataforma;
• Identifica oportunidades de melhorias e repassa gestão, afim de ajustar e melhorar processos.

Requisitos

• Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
• Atuação por acionamento ativo de voz + Whatsapp;
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
• Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia / Osasco (escritório do cliente) sempre que requerido pela empresa/liderança (MUITO IMPORTANTE).
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
• Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);
• Experiência com atendimento em vendas+ consultoria.

Beneficios

• Vale Alimentação;
• Assistência Odontológica;
• Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Bonificação;
• TotalPass;
• Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Informações Adicionais

• Escala de Trabalho: 5×2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com operação
• Empresa fornece Notebook, Mouse e Headset.
• Contrato: CLT Efetivo

Sobre a Home Agent

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal. Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

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