Vagas Agente de Atendimento Ame Digital – SAC

Atividades

• Realizará atendimento receptivo no time de SAC utilizando multicanais (voz, chat e e-mail);
• Tratar tickets com nível de complexidade (casos críticos);
• Efetuar acompanhamento dos tickets em aberto;
• Cumprir SLA dos tickets recebidos.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Domínio da língua portuguesa (escrita e oral);
• Habilidade na digitação e manuseio em várias telas;
• Cortesia, empatia e criatividade no atendimento;
• Ter fácil acesso de atuação presencial em Itapevi;

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência prévia em atendimentos multicanais.

Benefícios

• Ambiente descontraído e no dress code;
• Ame Talks – conversas sobre a estratégia e tudo o que está rolando na Ame;
• Acesso a todo o time o tempo todo – trabalhamos juntos para ir mais longe mais rápido;
• Benefícios: Gympass, beneficio flex de alimentação/refeição, plano de saúde médico e odontológico.

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Barra Funda.
• Modelo de trabalho: 100% Presencial.
• Ter disponibilidade para atuar no período da tarde, das 12:00 às 18:20, em escala 6×1 (segunda à sábado).
• Vaga Banco de Talento

Sobre a Ame Digital

Somos a Ame! A fintech que vai ganhar seu coração! Estamos trabalhando para simplificar e revolucionar a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro. Buscamos pessoas apaixonadas pelo nosso negócio e nossos clientes – que tenham perfil analítico, com visão ampla e inovadora de negócios, que tragam soluções estratégicas baseadas em dados e experiência do cliente, e gostem de atuar em ambientes de alta performance, com foco em resultados, além de muita vontade de aprender e se desenvolver com a gente. Faz parte da nossa cultura respeitar e, mais que isso, valorizar a diferença, a equidade e a inclusão. Por isto, vamos continuar trazendo as melhores pessoas para completar o nosso time – todos os gêneros, deficiências, orientações sexuais, etnias, religiões, origens nacionais e formações são bem-vindos.

Marcado como: Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing