Vaga Assistente de Customer Experience Nível [Home Office] – Willbank

Descrição da Vaga

O Willbank está em busca de um Assistente de Customer Experience para atuar em nosso Banco de Talentos! O profissional terá um papel essencial ao representar a Will nos diversos canais de atendimento, especialmente na plataforma de chat, onde a qualidade de atendimento é prioridade para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Atividades

• Realizar atendimento ao cliente por meio de chat e e-mail;
• Representar o Willbank com responsabilidade e cordialidade em todas as interações;
• Trabalhar com metas e objetivos claros, sempre focando em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e e-mail;
• Paixão pela língua portuguesa e habilidade para uma comunicação clara e envolvente;
• Capacidade de mediar conflitos, empatia e resiliência;
• Facilidade de relacionamento com perfis variados de clientes;
• Perfil comunicativo, proativo e trabalho em equipe.

Benefícios

• Cartão Flash: Para gastos flexíveis em alimentação, mobilidade, farmácia, entre outros;
• Saúde: Plano de saúde e odontológico Amil;
• Benefícios adicionais: Seguro de vida, auxílio creche, folga no aniversário, descontos em farmácias e Sesc;
• Bem-Estar: Acesso a serviços de psicologia e academias (C4life, Psicologia Viva, Wellhub e Totalpass);
• Educação: Descontos em instituições como SkillHub, São Judas, Estácio, Ibemec, EnglishBay e LingoPass;
• Participação nos Resultados: Programa Distribuwill;
• Inclusão e diversidade: Reembolso para retificação de nome para pessoas trans e licença parental de 180 dias;
• Clube Will: Acesso à plataforma exclusiva Will by CoClub.

Informações Adicionais

Essa é uma vaga para nosso Banco de Talentos, onde guardamos perfis alinhados ao Willbank para futuras oportunidades.

Sobre o Willbank

O Will Bank é uma instituição financeira 100% digital que oferece uma conta corrente sem tarifas e um cartão de crédito sem anuidade. Com foco em simplificar a vida financeira dos clientes, o banco disponibiliza serviços como transferências via Pix, pagamentos de contas, recargas de celular e investimentos em CDBs com rendimentos superiores à poupança.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Banco de Talentos, Customer Experience, Home Office, Inclusão e diversidade, Vagas Home Office, Willbank, Willbank Trabalhe Conosco