Pessoa Consultora de Relacionamento – Remoto (Home Office)

Descrição: O Grupo OLX está buscando uma Pessoa Consultora de Relacionamento para se juntar à equipe de Operações, com foco em oferecer uma experiência excepcional aos usuários. Esta função é ideal para quem tem paixão por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de um time humanizado que valoriza a inovação e a segurança.

Responsabilidades e Atribuições:

• Interagir com os usuários através de e-mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre anúncios, produtos pagos, chat e cadastros.
• Atender e superar as expectativas dos usuários, seja comprador ou vendedor, por meio da plataforma Salesforce.
• Estimular a satisfação do usuário e encorajá-lo a responder a pesquisa de satisfação.
• Compromisso com a qualidade e produtividade no atendimento, garantindo que os indicadores sejam sempre atendidos.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência com atendimento online (diferencial).
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Sobre o Grupo OLX: Desde 2010, o Grupo OLX atua no Brasil com o propósito de empoderar as pessoas para alcançarem seus sonhos, promovendo o consumo sustentável. Com a aquisição do Grupo ZAP em 2020, a OLX se destaca em diversas categorias, liderando nos setores de automóveis, bens de consumo usados e imóveis, além de operar as plataformas ZAP e Viva Real no mercado imobiliário.

Benefícios:

• Remuneração compatível com o mercado.
• Plano de Saúde e Plano Odontológico.
• Previdência Privada.
• Benefícios flexíveis, adaptáveis às suas necessidades.
• Auxílio Alimentação.
• Aconselhamento Financeiro.
• Clube de Vantagens.
• Auxílio Home Office e Auxílio Mobilidade.
• Auxílio Criança.
• Seguro de Vida.
• Licenças estendidas.
• Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem-estar.
• Empréstimo consignado com taxas reduzidas.

Tipo de Vaga: CLT – Contrato efetivo. (Banco de Talentos)

Sobre a Empresa

No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Call Center, Home Office, OLX Trabalhe Conosco, Telemarketing, Vagas Home Office