Analista de Suporte ao Cliente – Retenção

Descrição:

A Allcare está procurando um Analista de Suporte ao Cliente para integrar sua equipe e fornecer suporte excepcional aos clientes. Se você é detalhista, tem experiência em atendimento ao cliente e está em busca de um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você.

Atividades:

• Prestar suporte técnico e operacional aos clientes, solucionando dúvidas e problemas.
• Auxiliar na resolução de questões complexas e encaminhar casos quando necessário.
• Manter registros detalhados das interações e soluções fornecidas.
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para melhorar os processos e a qualidade do atendimento.
• Elaborar relatórios e análises sobre o atendimento e o feedback dos clientes.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Experiência anterior em suporte ao cliente ou funções similares.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
• Boas habilidades de comunicação e capacidade para resolver problemas.
• Orientação para resultados e habilidades analíticas.

Benefícios:

• Vale-alimentação ou refeição.
• Assistência médica e odontológica.
• Seguro de vida.
• Programas de desenvolvimento e capacitação profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.

Informações Adicionais:

• Localização: São Paulo, SP.
• Modalidade de trabalho: Híbrido.
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Sobre a Empresa:

Allcare é uma empresa comprometida em fornecer soluções de suporte ao cliente de alta qualidade. Reconhecida por sua abordagem inovadora e foco na satisfação do cliente, a Allcare oferece um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional. Localizada em São Paulo, a empresa busca profissionais dedicados e apaixonados por oferecer um excelente atendimento.

Marcado como: Allcare Trabalhe Conosco, Call Center, Telemarketing