Analista de Atendimento – Customer Experience

Descrição:

A Gympass está buscando um Analista de Atendimento para se juntar ao nosso time de Customer Experience. Se você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você!

Atividades:

• Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes através de diferentes canais de comunicação (e-mail, chat, telefone).
• Monitorar e acompanhar as solicitações para garantir uma resolução eficiente e no tempo adequado.
• Colaborar com outras equipes para oferecer uma experiência integrada e de qualidade ao cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor soluções.
• Manter o alto padrão de qualidade no atendimento, sempre focado em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.
• Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal.
• Perfil proativo, com foco em soluções e bom relacionamento interpessoal.

Benefícios:

• Vale-alimentação ou refeição.
• Assistência médica e odontológica.
• Gympass (plano de acesso às academias).
• Seguro de vida.
• Programas de desenvolvimento e capacitação profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Informações Adicionais:

• Localização: São Paulo, SP.
• Modalidade de trabalho: Híbrido ou Remoto.
• Horário: A ser definido conforme a necessidade da equipe.

Sobre a Empresa:

A Gympass é uma plataforma de bem-estar corporativo que oferece acesso a diversas academias e estúdios, promovendo saúde e qualidade de vida para seus clientes. Nossa missão é simples: fazer com que o bem-estar seja universal e acessível a todos. Se você quer fazer parte dessa missão e ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos de saúde, essa vaga é para você!

Marcado como: Analista de Atendimento, Call Center, Customer Experience, Gympass Carreiras, Home Office, Oportunidade De Emprego, Telemarketing