Vagas Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ | Chat e Voz – C6 Bank

Atividades

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail e voz;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos

• Conhecimento em produtos bancários (Desejável);
• Possuir CPA-10 (Desejável);
• Ensino superior completo ou em curso;
• Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24×7);
• Facilidade em relacionamento interpessoal – Escuta ativa, cuidado com o cliente;
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;

Beneficios

• Vale-Refeição – Disponível no cartão Ticket;
• Vale-Alimentação – Disponível no cartão Ticket;
• Plano e saúde e odontológico – Sem copartipação e desconto para CSixers e dependentes;
• Auxílio-Creche – reembolso para custos de creche e baba;
• Seguro de Vida;
• Gympass – Acesso a plataforma com diversos planos e modalidades esportivas;
• Psicologia Viva – Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon – Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
• Carbon Spa – Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação – Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
• Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e da licença-maternidade;
• Bicicletário – Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
• Vestiário – Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
• Espaço de conveniência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Informações Adicionais

• Escala 24X7;
• Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.
• Contrato: CLT Efetivo
• Salario: A Combinar
• Periodo: Integral

Sobre o C6bank

Nós somos o banco que chegou com tudo em 2019! Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 40 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Nossa base fica em São Paulo, com mais de 3.500 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de quatro anos, já conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. Para deixar ainda mais claro o quanto a gente manda bem,

Marcado como: Atendimento ao Público, Call Center, Telemarketing